Najnovejša raziskava Flash Eurobarometer, ki jo je decembra objavila Evropska komisija, kaže, da si več kot tretjina prebivalcev EU želi okrepljenih ukrepov za zaščito energetsko revnih in ranljivih potrošnikov. Kar 38 % vprašanih meni, da so izboljšave na tem področju nujne.
Raziskava razkriva tudi, da večina Evropejcev slabo razume račune za energijo, zato si želijo večjo preglednost in jasnejše informacije. Zaupanje v dobavitelje energije je sicer razmeroma visoko, vendar potrošniki pred ceno pogosto postavljajo ugled ponudnika in kakovost storitev.
Ugotovitve potrjujejo potrebo po boljši zaščiti potrošnikov in jasnejši komunikaciji, kar bo ena od osrednjih tem prihodnjih evropskih pobud na področju energetske in stanovanjske politike.
