Podjetje Patagonia je v poslovnem letu 2026 prodalo skoraj 160.000 preverjenih rabljenih oblačil in ustvarilo približno 13 milijonov dolarjev prihodkov. Zdaj jih na svoji spletni trgovini ponuja skupaj z novimi izdelki, s čimer želi spodbuditi ponovno uporabo oblačil in jo približati širšemu krogu kupcev, piše Trellis.
Ameriški proizvajalec oblačil za aktivnosti na prostem Patagonia je po devetih letih delovanja programa Worn Wear ukinil ločeno spletno trgovino za rabljena oblačila. Izdelki iz druge roke so zdaj predstavljeni ob novih oblačilih na osrednji spletni strani podjetja, kupci pa lahko obe vrsti izdelkov primerjajo in jih kupijo v istem naročilu. Za rabljena in nova oblačila velja enaka garancija podjetja.
Večina modnih trgovcev, ki imajo programe za zbiranje, popravilo ali ponovno prodajo oblačil, rabljene izdelke še vedno prodaja ločeno. Vključevanje rabljenih oblačil v redno ponudbo je namreč zahtevno zaradi nepredvidljive zaloge, določanja cen posameznim izdelkom in bojazni, da bi prodaja rabljenih oblačil zmanjšala prodajo novih kolekcij. Ken Pucker, profesor trajnostnosti na univerzi Tufts, zato potezo Patagonie ocenjuje kot pogumno.
Od zbiranja do ponovne prodaje
Patagonia oblačila zbira v svojih trgovinah, prek spletne strani in po pošti. V obratu programa Worn Wear v Renu v Nevadi jih več kot 40 zaposlenih pregleda, očisti, popravi in potrdi njihovo ustreznost za nadaljnjo prodajo.
Ekipa je leta 2025 obdelala približno 230.000 kosov rabljenih oblačil, od katerih jih je po navedbah podjetja mogoče ponovno prodati okoli 80 odstotkov. V poslovnem letu 2026 je Patagonia prodala skoraj 160.000 preverjenih rabljenih kosov, s čimer je ustvarila približno 13 milijonov dolarjev prihodkov.
Podjetje pričakuje, da bo skupna predstavitev novih in rabljenih izdelkov povečala zanimanje za rabljena oblačila tudi med kupci, ki jih sicer ne iščejo načrtno, vendar jih lahko pritegnejo ugodnejše cene. Cilj je po besedah Sama Browna, vodje ponovne prodaje pri Patagonii, narediti nakupno izkušnjo bolj enotno in običajno.
Tudi tehnološki izziv
Vključitev rabljenih oblačil v osrednjo spletno trgovino je zahtevala večletno prilagajanje informacijskih sistemov, ki podpirajo upravljanje zalog, spletno predstavitev izdelkov in določanje cen. Podjetje je moralo omogočiti upravljanje bistveno večjega števila posameznih artiklov, slediti tudi izdelkom, ki niso več del redne ponudbe, ter določiti pravila za oblikovanje cen glede na stanje oblačil.
Del teh nalog je prej opravljalo podjetje Trove, ki je upravljalo ločeno spletno trgovino Worn Wear. Nova ureditev je zato zahtevala sodelovanje skoraj vseh poslovnih področij Patagonie.
Ponovna prodaja in popravila oblačil sta del širših prizadevanj podjetja za krožno gospodarstvo. Ker surovine predstavljajo največji vir njegovih emisij toplogrednih plinov, lahko podaljševanje življenjske dobe izdelkov prispeva k zmanjševanju emisij, povezanih z njihovo proizvodnjo.
Patagonijin pristop kaže, kako lahko podjetja ponovno uporabo vključijo v običajne prodajne kanale, namesto da jo obravnavajo kot ločeno dejavnost. Uspešnost takšnega modela pa je odvisna tudi od učinkovitega zbiranja, popravil, preverjanja kakovosti in upravljanja zalog posameznih rabljenih izdelkov.
